
第一、服务意识:每一位客服人员都会微笑服务,耐心的聆听您的问题,如果接到您的投诉公司有做得让您不太满意的地方,立即向所属部门反馈问题所在,保证在第一时间内处理好您的问题并及时的回复您。
第二、专业技能:
1、每一位客服人员对您提出的一些微小问题都能做到及时处理和解决,包括文档和图片的处理,保证解决问题及时有效。
2、面对您提出的一些问题咨询,客服人员会尽可能的当场解答,如果是自己解答不了的,再转给技术部门为您做详尽解答。
3、网站交付后会对客户进行网站后台使用的相关培训,目的是要让客户能够自己管理网站。
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